患者预约等待时间等将纳入三级医院绩效考核

2019-07-09 09:52:13 25

江苏省人民政府正式出台《江苏省三级公立医院绩效考核工作实施方案》(以下简称“方案”),《方案》适用于江苏省全部三级公立医院(包括国家部委、行业所属或管理、大学附属三级公立医院),使用国家统一绩效考核指标体系。


《方案》中明确,考核的内容包括医疗质量、运营效率、持续发展以及满意度评价。

提供高质量的医疗服务是三级公立医院的核心任务。在医疗质量上,通过医疗质量控制、合理用药、检查检验同质化等指标,考核医院医疗质量和医疗安全。

通过代表性的单病种质量控制指标,考核医院重点病种、关键技术的医疗质量和医疗安全情况。通过预约诊疗、门急诊服务、患者等待时间等指标,考核医院改善医疗服务效果。

运营效率体现医院的精细化管理水平,是实现医院科学管理的关键。在运营效率上,通过人力资源配比和人员负荷指标考核医疗资源利用效率。通过经济管理指标考核医院经济运行管理情况。

通过考核收支结构指标间接反映政府落实办医责任情况和医院医疗收入结构合理性,推动实现收支平衡、略有结余,有效体现医务人员技术劳务价值的目标。通过考核门诊和住院患者次均费用变化,衡量医院主动控制费用不合理增长情况。

人才队伍建设与教学科研能力体现医院的持续发展能力,是反映三级公立医院创新发展和持续健康运行的重要指标。在持续发展上,主要通过人才结构指标考核医务人员稳定性,通过科研成果临床转化指标考核医院创新支撑能力。

通过技术应用指标考核医院引领发展和持续运行情况,通过公共信用综合评价等级指标考核医院信用建设。

患者满意度是三级公立医院社会效益的重要体现,提高医务人员满意度是医院提供高质量医疗服务的重要保障。在满意度评价上,医院满意度由患者满意度和医务人员满意度两部分组成。通过门诊患者、住院患者和医务人员满意度评价,衡量患者获得感及医务人员积极性。

《方案》明确,全省三级公立医院绩效考核工作按照年度实施,考核数据时间节点为上一年度1月至12月;包括医院自查自评、数据抽样核查以及考核分析公布。

《方案》要求,各地要建立绩效考核信息和结果共享机制,强化考核结果应用。考核结果将作为三级公立医院人事任免、财政投入、发展规划、项目立项、经费核拨、绩效工资总量核定、医保政策调整的重要参考,并作为医院评审评价、国家医学中心和区域医疗中心建设以及各项评优评先工作的重要依据。

同时,要将三级公立医院绩效考核与日常监管相结合,对绩效考核年度发生重大安全事故、医疗质量安全事件等情形的,严肃追责问责。


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