在江西这三家医院 想排队几乎是不可能的

2018-10-17 08:54:37 37

南昌大学第二附属医院(下称南大二附院)始建于1927年,是江西省最早的综合性公立医院。这个历经了近百年发展的“老店”,不仅是中部地区首屈一指的医学重镇,在改善医疗服务工作中也始终走在全省前列。“专属质感”是南大二附院致力于为患者打造的就医体验新形态。

医院通过提升预约品质,提高就诊效率,提供便民服务,积极开展志愿者服务等工作全方位打磨细节, “360度”为患者提供优质服务。

“互联网+医疗”无时无刻不在为医院与患者插上“便捷”的双翼,南大二附院更是利用网络技术,将导航从院外走进院内,为患者提供院内3D导航、实时推送就诊信息、检查检验报告“云”共享等便捷服务。

“现场+移动”成为南大二附院“预约”两大矩阵。患者在南大二附院就医能够享受到电话预约、网络预约、现场预约、自助机预约、微信预约、诊间预约及手机APP等10种方式进行预约挂号,得到了全天候、无缝隙预约服务。

2015年,入院患者一站式服务中心在南大二附院正式成立。作为全省首家建设此类服务中心的医院,南大二大附院更是在不断优化诊疗行为和优化结算服务,坚持以病人为中心,切实改善了群众就医体验,有效提升患者满意度、增强群众获得感。

“人民至高无上,患者是我亲友”,是萍乡市人民医院在改善医疗服务中打造的特色与亮点。医院一切以病人为中心、以员工为核心,从群众看病最难的地方改起,从激发员工主观能动性做起,全面打造全新的就医流程,全面改造医院的诊疗环境。

医院着力在为患者提供一个连续性、无缝隙、全流程的服务。推进信息化“一站式”,强化信息化自助式,从而提高就诊质量、缩短等候时间,便捷就诊流程。医院的用心赢获群众无数赞誉。

为了满足患者需求,百台轮椅的免费使用是医院的又一道风景线。不仅如此,医院还分别在门诊入口及住院部出入口,对患者及家属进行协助,建立了停车等候区及微型公交站供患者候车。

在改善候诊就诊环境上,萍乡市人民医院致力于彰显人文关怀特色,为患者提供全程首创“医院+健康公园”模式,营造整洁明亮、温馨安静、流程合理的就医环境。

柔缓唯美的乐曲、优雅投入的演奏以及认真聆听的人们,今年3月26日,萍乡市人民医院在门诊部举行了一场主题为“跃动音符,让爱启航”的钢琴演奏志愿服务。悠扬钢琴声的响起,不仅缓解了医患的焦虑,更营造了院内和谐的氛围。为了淡化“医味”,医院更是为患者设置书屋、水吧、鲜花吧、咖啡厅,患者或其家属可在等候时享受到阅读、餐饮、休闲等服务。

赣州市人民医院始建于1939年7月,位于“千年宋城”的赣州中心城区。医院立足“服务患者、提升能力、全力改善患者就医体验”目标,尤其在预约服务和智慧医疗方面,创出了自身特色。

分区就诊模式、智能引导机器人、多渠道缴费等就诊途径的建立,为患者提供切实便利。

医院推行“全预约、分时段”挂号平台,预约及挂号方式实现多样化,预约就诊时间精确到15分钟左右,极大缩短了群众就医等待时间,有效解决了过去“看病繁”和“看病烦”的现象。与此同时,医院还搭建了大型检查信息化预约平台,在解决设备与患者矛盾、优化患者候检秩序方面起到了积极作用。


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